Fungujeme na 100% :-) aneb aktuální informace zákazníkům v současném stavu v ČR

Jelikož se nám množí dotazy ohledně dostupnosti a doručování zboží v současné době nouzového stavu v ČR, připravili jsme pro Vás aktuální informace vč. aktuálních omezení, které budeme denně aktualizovat. 

Akt: 11.11.2020

Prodej zboží a doručování na adresy po celé ČR funguje

Ujišťujeme Vás, že prodej veškerého zboží na našem eshopu funguje na plné obrátky a bez omezení. Expedujeme každý pracovní den do 13:00, odeslané zboží se zpravidla doručuje následující pracovní den. Matrace, které nejsou skladem doručíme za zhruba 10 prac. dnů. Doprava je u matrací aktuálně zdarma. 

Způsob platby u přepravců

Aktuálně: u všech přepravců je již opět možné platit na dobírku (využíváme jak PPL/DHL tak i naše vlastní řidiče), z hygienických důvodů Vám však doporučujeme využít platby převodem na účet předem a zamezit tak kontaktu s řidičem při placení.

Z platby předem nemějte obavy. Jsme rodinná firma na trhu od roku 2009, odbavili jsme více než 90 000 zákazníků a v ČR patříme k předním prodejcům matrací na internetu. Za rok 2019 jsme se umístili jako finalisté v soutěži Heureka Shoproku 2019 na základě hodnocení našich zákazníků. Na Heureka.cz si také můžete přečíst více než 5000 recenzí našich reálných zákazníků zde. Budeme rádi, pokud nám pomůžete alespoň touto troškou a přispějete s námi ke zlepšení současné situace. 

Naše prodejny v Praze a Plzni jsou od 22.10. uzavřeny

Dle nařízení vlády jsou naše prodejny od 22.10. uzavřené, osobní odběry jsou v Praze a Plzni nadále možné, více informací vč. kontaktů najdete zde. 

Zvýšená hygienická opatření ve všech našich provozech

V současné době jsme zpřísnili hygienická opatření ve všech našich provozech. Ve výrobě, na našich skladech, kancelářích i prodejnách jsme zavedli pravidelné desinfekce všech kontaktních ploch všetně podlah, zaměstnanci včetně našich řidičů využívají ochranné prostředky nejen při kontaktu se zákazníky. Při kontaktu s penězi používáme výhradně jednorázové rukavice.

Všechny matrace jsou již ve výrobě baleny moderními stroji bez možné kontaminace a jsou tak pečlivě zabaleny v hermetických obalech po celou dobu transportu na sklad. Při odeslání k našim zákazníkům jsou matrace opatřeny dodatečným pevným obalem či kartonem, aby nedošlo k jejich protržení či poškození při transportu. 

Děujeme, že se s námi podílíte na zlepšení současné situace. 

Váš tým Matracezahubičku.cz